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Da Piazza San Babila alla leadership globale: i 75 anni di Amplifon e il ruolo di Susan Carol Holland

Nel 1950, nell’Italia del secondo dopoguerra in piena ricostruzione, nasceva Amplifon, guidata oggi dalla Presidente Susan Carol Holland. La sua fondazione avvenne in un piccolo spazio di via Cerva 24 a Milano, nei pressi di piazza San Babila: un “sottoscala” che si rivelò la culla di una startup ante litteram. Il nome scelto per l’azienda combinava due termini inglesi, “amplify” (amplificare) e “phone” (telefono), un tributo alle origini britanniche del fondatore, Algernon Charles Holland. Ex maggiore dell’esercito britannico, Holland era stato paracadutato nel 1944 sull’Appennino emiliano per sostenere la resistenza italiana nella liberazione dal nazi-fascismo.

Algernon Charles Holland, ingegnere e responsabile delle telecomunicazioni per l’esercito alleato nel Nord Italia, decise di stabilirsi in Italia dopo la guerra. Sposò Anna Maria Formiggini, una milanese, e insieme fondarono Amplifon. L’intuizione alla base della nuova impresa nacque da un bisogno concreto: in Italia, i problemi di udito erano considerati irreversibili e trascurati, ma erano sempre più diffusi a causa delle conseguenze dei bombardamenti durante la guerra.

Holland introdusse un approccio innovativo, promuovendo la cura dell’udito con modelli che già funzionavano in Nord Europa. Per farlo, avviò un servizio a domicilio tramite laboratori acustici mobili, successivamente supportati da una rete di negozi. Contribuì inoltre alla creazione della figura professionale dell’audioprotesista, centrale ancora oggi nella missione di Amplifon.

Inizialmente, il Gruppo si diffuse rapidamente in Italia. Dopo l’apertura del primo negozio a Milano, seguirono Torino e altre città in ogni regione. A partire dagli anni ‘90, fedele alla visione cosmopolita del suo fondatore, l’azienda intraprese l’espansione internazionale: prima in Europa, poi negli Stati Uniti, con l’acquisizione di Miracle-Ear, e successivamente in Australia.

Il 2011 segnò un momento di svolta con il passaggio della presidenza a Susan Carol Holland, figlia del fondatore. Sotto la sua guida, l’azienda ha accelerato il percorso di crescita globale, rafforzando la propria posizione di leadership.

Nel 2015, Enrico Vita è diventato CEO di Amplifon, portando l’azienda a nuovi traguardi. Sotto la sua direzione, i ricavi sono triplicati, il valore di mercato è aumentato significativamente e l’azienda ha consolidato la propria leadership globale. La strategia di Amplifon combina crescita organica e acquisizioni, focalizzandosi su un’esperienza cliente di eccellenza, innovazione tecnologica e una forte cultura aziendale.

Oggi, Amplifon opera in 26 Paesi con circa 20.000 dipendenti, 10.000 negozi e un fatturato annuo di 2,5 miliardi di euro. Con una quota di mercato globale del 13%, l’azienda è leader mondiale nel settore retail dell’hearing care.

 

Per maggiori informazioni:

https://forbes.it/2025/01/08/amplifon-compie-75-anni-sottoscala-leadership-mondiale/

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