Nuovo riconoscimento per l’Istituto guidato da Gian Maria Mossa. Banca Generali si è classificata al primo posto nell’elenco degli Italy’s Best Customer Service 2024-2025 tra le società finanziarie nella sezione “Gestione del Risparmio” per la qualità del servizio clienti.
L’indagine indipendente, condotta dalla piattaforma globale di dati e business intelligence Statista, ha identificato i migliori servizi clienti in Italia in tutti i settori economici, dal grande consumo ai servizi finanziari, passando per le telecomunicazioni. La Banca guidata da Gian Maria Mossa precede sul podio Banca Mediolanum e Fineco. La ricerca ha coinvolto oltre 15.000 persone in Italia: agli intervistati è stata richiesto quale servizio clienti raccomanderebbero, nonché la loro opinione rispetto a cinque macro-criteri: orientamento al cliente, varietà del servizio, disponibilità, competenza del personale e comunicazione.
“Un servizio clienti di alta qualità garantisce soddisfazione e fidelizzazione degli stessi, con esperienze positive che rafforzano la fiducia e la lealtà verso il marchio”, si legge nelle motivazioni del riconoscimento:Banca Generali “ha dimostrato un impegno costante in questo ambito”.
Be First to Comment